Información legal
Política de privacidad
En Derecho Integral tratamos los datos personales facilitados por el usuario con el fin de gestionar el acceso al asistente, responder consultas relacionadas con extranjería y facilitar seguimiento posterior cuando el usuario decide continuar su caso por WhatsApp.
Responsable del tratamiento
Responsable: Derecho Integral.
Sitio web: derechointegral.com.
Qué datos tratamos
- Número de WhatsApp facilitado por el usuario.
- Mensajes enviados en la conversación con el asistente.
- Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio.
Finalidades del tratamiento
- Dar acceso al asistente y mantener la sesión del usuario.
- Responder consultas y ofrecer orientación inicial sobre extranjería en España.
- Dar continuidad a la consulta cuando el usuario solicita seguimiento.
- Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es la gestión de la solicitud realizada por el usuario al utilizar el asistente y, cuando corresponde, el consentimiento prestado al facilitar su número de WhatsApp y aceptar la política de privacidad.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, mantener el acceso al servicio y atender posibles obligaciones legales o reclamaciones relacionadas con el uso de la plataforma.
Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio, incluyendo alojamiento, seguridad e infraestructura de inteligencia artificial, bajo las garantías contractuales y técnicas adecuadas.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de sus datos. También puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Uso del asistente
El asistente ofrece orientación informativa inicial. No sustituye el análisis profesional del caso cuando sea necesaria revisión documental, estrategia jurídica o intervención personalizada.